1. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de CDs físicos de Arantxa Pérez a través de la web artist.arantxaperez.com.
2. Producto
Los productos ofertados son discos físicos (CDs), con opción de firma y dedicatoria personalizada según la solicitud del comprador.
3. Precio y forma de pago
El precio de cada disco físico puede variar y se indica de forma clara en la página de producto correspondiente. A dicho precio se añadirán los gastos de envío.
El pago se realizará mediante tarjeta bancaria a través del TPV virtual de Abanca (Redsys), en un entorno seguro.
4. Envíos
Solo se realizan envíos dentro de España (Península y Baleares).
Canarias, Ceuta y Melilla: consultar previamente por email antes de realizar el pedido.
El plazo estimado de entrega es de 48/72 horas laborables tras la confirmación de pago.
Se facilitará número de seguimiento en los pedidos que lo incluyan.
5. Cancelaciones y devoluciones
No se admiten cancelaciones una vez realizado el pago, salvo error de stock.
Se aceptan devoluciones únicamente en caso de producto defectuoso o dañado en el transporte.
El comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución (conforme al art. 102 de la Ley General de Consumidores y Usuarios).
No se aceptan devoluciones de CDs abiertos si no presentan defecto de fabricación.
En caso de solicitar dedicatoria o firma personalizada, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez abierto el CD, salvo defecto de fabricación.
6. Responsabilidad
La responsabilidad de la entrega recae en la empresa de mensajería una vez enviado el pedido. Se proporcionará número de seguimiento cuando sea posible.
7. Contacto
Para cualquier incidencia o consulta, puedes escribir a: info@arantxaperez.com